Articol actualizat pe 26 July 2025
Trei senatori democrați din Statele Unite au ridicat semne de întrebare cu privire la planurile Delta Air Lines de a folosi inteligența artificială pentru stabilirea prețurilor biletelor, generând o dezbatere intensă în rândul parlamentarilor și al consumatorilor. Parlamentarii Ruben Gallego, Mark Warner și Richard Blumenthal și-au exprimat îngrijorarea că această tehnologie ar putea duce la creșterea tarifelor până la limita suportabilității fiecărui client, în funcție de profilul personal.
Scrisoarea senatorilor și reacția Delta Airlines
Senatorii au transmis aceste preocupări într-o scrisoare adresată directorului executiv al companiei, Ed Bastian, datată 22 iulie, și făcută publică ulterior. Aceștia au subliniat că practicile actuale și planificate ale Delta în ceea ce privește stabilirea individualizată a prețurilor ridică probleme legate de confidențialitatea datelor și de accesibilitatea serviciilor aeriene pentru consumatori.
În replică, Delta a emis un comunicat în care a negat utilizarea sau testarea vreunui produs tarifar care să ofere oferte personalizate pe baza informațiilor personale ale clienților. Compania a subliniat că sistemul său de prețuri dinamice este bazat pe factori generali, cum ar fi cererea de piață, și nu pe datele individuale ale consumatorilor.
Implementarea tehnologiei AI în industria aviatică
Delta a anunțat că intenționează să implementeze un sistem de management al veniturilor bazat pe AI, dezvoltat împreună cu compania Fetcherr, pe 20% din rețeaua sa internă până la sfârșitul anului 2025. Tehnologia ar urma să ajute la previzionarea cererii pentru rute și zboruri specifice, adaptându-se în timp real la condițiile de piață și învățând din deciziile anterioare pentru optimizarea prețurilor.
Controverse similare au vizat și alte companii aeriene, precum Frontier Airlines și Spirit Airlines, care au fost suspectate că utilizează date personale ale clienților pentru stabilirea tarifelor. Aceste situații au stârnit îngrijorările parlamentarilor și ale publicului cu privire la confidențialitatea datelor și echitatea în stabilirea prețurilor.
Dezbaterea privind utilizarea AI în industria transportului aerian
În contextul unei evoluții rapide a tehnologiei AI, utilizarea acesteia în stabilirea prețurilor biletelor de avion a generat o dezbatere amplă în rândul parlamentarilor americani și al consumatorilor. Îngrijorările legate de confidențialitatea datelor și de accesibilitatea serviciilor aeriene au determinat reacții puternice din partea societății civile și a experților în domeniu.
FAQ
- Cum afectează utilizarea AI de către Delta Airlines prețurile biletelor?
Delta Airlines intenționează să utilizeze tehnologia AI pentru a adapta prețurile în funcție de cerere și de profilul clienților, ceea ce ar putea duce la creșterea tarifelor pentru anumite categorii de pasageri. - Există riscuri legate de confidențialitatea datelor personale?
Da, utilizarea datelor personale ale clienților în stabilirea prețurilor ridică întrebări legate de confidențialitate și de protecția informațiilor sensibile. - Ce măsuri pot fi luate pentru a proteja confidențialitatea clienților în contextul utilizării tehnologiei AI?
Reglementările stricte privind colectarea și utilizarea datelor personale pot contribui la protejarea confidențialității clienților în fața posibilelor abuzuri. - Cum pot influența consumatorii deciziile companiilor aeriene în privința utilizării tehnologiei AI?
Prin exprimarea opiniei lor și prin susținerea reglementărilor care protejează drepturile consumatorilor, pasagerii pot exercita presiune asupra companiilor aeriene pentru a fi transparente și responsabile în utilizarea tehnologiei AI. - Care sunt consecințele posibile ale utilizării AI în stabilirea prețurilor biletelor de avion?
Utilizarea AI ar putea duce la personalizarea excesivă a prețurilor și la creșterea tarifelor pentru anumite categorii de pasageri, afectând accesibilitatea serviciilor aeriene pentru unii consumatori.
Împărtășește-vă opinia!
Te invităm să împărtășești opinia ta în legătură cu utilizarea tehnologiei AI în stabilirea prețurilor biletelor de avion. Crezi că această practică poate avea consecințe negative sau consideri că poate aduce beneficii în industria aviatică? Așteptăm cu interes comentariile tale!
