Hidroelectrica poate prelua toți consumatorii care vor să-și schimbe furnizorul de energie, transmite compania miercuri, într-un comunicat. Aceasta deși, în urmă cu o lună, directorul financiar al companiei spunea că un val de cereri în această perioadă ar însemna o presiune extraordinară pentru Hidroelectrica.
„Preluarea de noi clienți se desfășoară fără limitări. În contextul îngrijorărilor apărute recent în spațiul public, Hidroelectrica dorește să ofere asigurări că nu există un număr limită de clienți pe care compania îi poate prelua în această perioadă.
Compania are capacitatea operațională și logistică necesară pentru a gestiona eficient toate solicitările de încheiere a contractelor de furnizare a energiei electrice, indiferent de volumul cererilor”, se arată în comunicatul companiei.
Hidroelectrica este cel mai ieftin furnizor de energie din piață.
Documentele de care ai nevoie pentru a te muta la Hidroelectrica
Pentru a facilita procesul de contractare și pentru a evita timpii de așteptare de la punctele fizice de Relații cu Clienții, reprezentanții companiei recomandă utilizarea cu prioritate a portalului online al companiei.
Documentele de care ai nevoie:
- Cartea de identitate
- Ultima factură de la furnizorul actual
- Indexul curent
„Din cauza numărului mare de accesări ale portalului de contractare, este posibil ca procesarea documentelor încărcate să dureze puțin mai mult decât de obicei. Vă asigurăm că echipa noastră lucrează constant pentru a gestiona cât mai eficient toate solicitările.
Vă rugăm să nu întrerupeți procesul de contractare, chiar dacă timpii de răspuns sunt ușor prelungiți”, recomandă responsabilii companiei.
După finalizarea contractării, veți primi un e-mail de confirmare care va conține documentele semnate, în termen de 24 – 48 de ore.
Hidroelectrica nu poate prelua toți clienții casnici, spunea un director al companiei
În urmă cu o lună, directorul financiar al companiei, Marian Fetița, declara că Hidroelectrica nu mai poate prelua mulți consumatori și în niciun caz pe toți.
„Avem cel mai mic preț anunțat de la 1 iulie. Sperăm să nu avem o presiune extraordinară asupra migrării clienților către Hidroelectrica. În niciun caz nu putem să preluăm toți clienții casnici din România, nu ne dorim acest lucru, nu ne dorim să producem perturbații concurențiale masive celorlalți jucători. Avem nevoie de toți producătorii, toți furnizorii și toți distribuitorii, pentru a crea politici comune pentru consumatorii din România”, a declarat el, în conferința Energy Expo, care a avut loc la mijlocul lunii mai.
De câțiva ani, de când a intrat pe piața de furnizare, Hidroelectrica are cel mai mic preț pentru clienții casnici și foarte mulți s-au mutat aici de la furnizorul lor tradițional. Compania este acum lider de piață, cu un portofoliu de peste 630.000 de clienți.
Articol preluat de pe: Hotnews Economie
