Definirea Automatizării Digitale și a Transformării

Hai să lămurim un pic lucrurile. Mulți vorbesc despre automatizare și transformare digitală, dar nu toată lumea știe exact ce înseamnă. E ca și cum ai confunda o bicicletă cu o mașină de curse – ambele te duc dintr-un loc în altul, dar diferența e uriașă.

Diferența dintre Digitizare și Digitalizare

Să începem cu bazele. Digitizarea e practic procesul de a lua informații care există pe hârtie, cum ar fi facturi sau documente, și a le transforma în format electronic. Gândește-te la scanarea unui document vechi. E doar o copie digitală, nimic mai mult. Nu schimbă cu nimic cum lucrezi cu el.

Pe de altă parte, digitalizarea merge un pas mai departe. Aici vorbim despre folosirea tehnologiei digitale pentru a schimba modul în care funcționează lucrurile în companie. Nu mai e vorba doar de a avea documentul pe calculator, ci de a-l folosi pentru a automatiza anumite sarcini. De exemplu, un sistem care citește automat datele dintr-o factură scanată și le introduce în contabilitate, fără ca cineva să mai tasteze ceva. Asta e digitalizare.

Transformarea Digitală: O Schimbare Culturală

Acum, transformarea digitală e un concept mult mai larg. Nu e doar despre tehnologie, ci mai ales despre oameni și despre cum se schimbă mentalitatea în companie. E o schimbare culturală profundă. Ca să beneficiezi cu adevărat de tehnologia digitală, trebuie ca toată lumea, de la șef la ultimul angajat, să fie deschisă la nou și să înțeleagă de ce se fac schimbările. E vorba de a pune clientul în centrul atenției și de a adapta procesele interne pentru a-i oferi o experiență mai bună. Fără implicarea conducerii și fără ca angajații să fie motivați, transformarea digitală e doar un proiect pe hârtie.

Transformarea digitală nu este un scop în sine, ci un mijloc prin care companiile devin mai agile, mai eficiente și mai orientate către nevoile clienților într-o lume în continuă schimbare.

Beneficiile Accelerării Proceselor Operaționale

Și acum, de ce ne pasă de toate astea? Simplu: eficiență. Când procesele operaționale sunt accelerate prin automatizare, lucrurile se mișcă mult mai repede. Datele sunt procesate corect și rapid, iar oamenii nu mai pierd timp cu sarcini repetitive, cum ar fi introducerea manuală a datelor. Ei se pot concentra pe ce contează cu adevărat, pe activități care aduc valoare companiei. De exemplu, o firmă de contabilitate a reușit să economisească peste 950 de ore lunar doar din procesarea facturilor, redirecționând 80% din personalul implicat către sarcini mai complexe. Asta înseamnă timp și bani economisiți, dar și o echipă mai mulțumită.

Impactul Automatizării asupra Competitivității

Automatizarea Proceselor de Business: Oportunitate Strategică

În ziua de astăzi, companiile se confruntă cu o piață din ce în ce mai aglomerată. Aici, automatizarea proceselor de business (BPA) nu mai este doar o opțiune, ci o necesitate strategică. Vorbim despre folosirea tehnologiei pentru a prelua sarcinile repetitive, cele care consumă timp și sunt predispuse la erori umane. Gândiți-vă la introducerea datelor, la generarea rapoartelor standard sau la gestionarea solicitărilor simple. Prin automatizarea acestor activități, companiile își pot îmbunătăți semnificativ eficiența și precizia operațională. Această transformare permite organizațiilor să se diferențieze și să câștige un avantaj competitiv durabil.

Automatizarea nu se referă doar la înlocuirea oamenilor cu roboți. Este vorba despre optimizarea fluxurilor de lucru, despre a face lucrurile mai repede și mai bine. Acest lucru eliberează angajații pentru sarcini mai complexe, care necesită gândire critică și creativitate. Practic, mutăm resursele umane acolo unde aduc cea mai mare valoare.

Reducerea Costurilor și Creșterea Satisfacției Clienților

Unul dintre cele mai evidente beneficii ale automatizării este reducerea costurilor operaționale. Mai puține erori înseamnă mai puține costuri pentru corectarea lor. Procesele mai rapide înseamnă o utilizare mai eficientă a resurselor. De exemplu, automatizarea proceselor financiare poate reduce timpul necesar pentru închiderea lunară a conturilor, economisind ore de muncă și minimizând riscul de greșeli costisitoare. Pe lângă economiile directe, automatizarea contribuie și la creșterea satisfacției clienților. Timpii de răspuns mai scurți la solicitări, livrarea mai rapidă a produselor sau serviciilor și o experiență generală mai fluidă sunt lucruri pe care clienții le apreciază. Un client mulțumit revine și recomandă, ceea ce, pe termen lung, se traduce în venituri mai mari. Digitalizarea este esențială pentru a rămâne competitiv, transformând viața de zi cu zi și diverse sectoare economice [2327].

Eliberarea Resurselor pentru Zone Strategice

Prin eliminarea sarcinilor repetitive și consumatoare de timp, automatizarea eliberează resurse prețioase. Angajații pot fi realocați către activități cu un impact mai mare asupra strategiei companiei, cum ar fi dezvoltarea de noi produse, analiza pieței sau construirea relațiilor cu clienții cheie. Această realocare strategică a forței de muncă permite companiilor să inoveze mai rapid și să răspundă mai eficient la schimbările din piață. În loc să fie blocați în operațiuni de rutină, oamenii pot contribui la creșterea și dezvoltarea afacerii. Aceasta este o schimbare de paradigmă, unde tehnologia nu doar eficientizează, ci și permite o concentrare sporită pe inovație și pe obiectivele pe termen lung ale organizației.

Adoptarea automatizării nu este doar despre a face lucrurile mai repede, ci despre a face lucrurile mai inteligente. Este despre a permite angajaților să se concentreze pe ceea ce contează cu adevărat, lăsând sarcinile repetitive în seama tehnologiei. Acest lucru duce la o companie mai agilă, mai eficientă și, în cele din urmă, mai profitabilă.

Factori Cheie pentru Extinderea Automatizării Digitale

Extinderea automatizării digitale în companii nu este doar despre tehnologie, ci mai ales despre oameni și cum aceștia se adaptează la schimbare. E ca atunci când încerci să schimbi o rețetă veche de familie – toată lumea are o părere, dar până la urmă, cineva trebuie să ia decizia și să o pună în practică. Și nu e mereu ușor.

Rolul Conducerii în Adoptarea Schimbării

Conducerea companiei are un rol uriaș aici. Nu e suficient să spui "hai să ne automatizăm". E nevoie de o viziune clară, de un angajament real și de resurse alocate. Managerii trebuie să fie primii care înțeleg de ce e importantă automatizarea și să comunice asta mai departe. Ei sunt cei care dau tonul, care arată că schimbarea asta e benefică și că merită efortul.

• Stabilirea unei strategii clare de automatizare. Unde vrem să ajungem cu asta?
• Alocarea bugetului necesar. Tehnologia nu e gratis, nici implementarea ei.
• Comunicarea deschisă cu angajații. Explicarea beneficiilor și a modului în care îi va ajuta pe ei, nu doar compania.
• Susținerea activă a proiectelor de automatizare. Să nu pară că e doar o inițiativă de moment.

Fără implicarea directă a conducerii, orice inițiativă de automatizare riscă să rămână la stadiul de intenție, pierzându-se în birocrație sau rezistență internă.

Colaborarea Interdepartamentală pentru Succes

Automatizarea nu e treaba unui singur departament. Gândește-te la ea ca la un proiect de construcție – ai nevoie de arhitecți, ingineri, muncitori, chiar și de cei care se ocupă de instalații. Așa și aici. Departamentul IT trebuie să lucreze mână în mână cu operațiunile, cu finanțele, cu marketingul, cu oricine e implicat în procesele care urmează să fie automatizate. Fiecare are o perspectivă diferită și cunoaște anumite detalii pe care alții nu le știu.

• Identificarea proceselor comune. Ce activități se repetă în mai multe departamente?
• Stabilirea unor obiective comune. Ce vrem să obținem prin automatizarea acestor procese?
• Crearea unor echipe mixte. Oameni din diverse departamente care să lucreze împreună la implementare.

Importanța Accesului la Date de Calitate

Automatizarea se bazează pe date. Dacă datele sunt greșite, incomplete sau greu de accesat, automatizarea nu va funcționa cum trebuie. E ca și cum ai încerca să gătești o prăjitură cu ingrediente expirate sau lipsă – rezultatul nu va fi cel așteptat. Trebuie să ne asigurăm că avem date curate, organizate și disponibile atunci când avem nevoie de ele.

Fără date bune, orice sistem automatizat va produce rezultate îndoielnice, ducând la decizii greșite și, în final, la pierderi.

Tehnologii Avansate în Serviciul Automatizării

Pe măsură ce companiile se adâncesc în automatizarea digitală, devine clar că nu este vorba doar despre a pune un software să facă treaba. E vorba despre a folosi cele mai noi unelte pentru a face lucrurile mai bine, mai repede și, sincer, mai inteligent. Gândește-te la asta ca la a trece de la o șurubelniță la unelte electrice – diferența e uriașă.

Hyper Automation: O Abordare Comprehensivă

Hyper Automation este, practic, ideea de a pune laolaltă mai multe tehnologii de automatizare pentru a acoperi cât mai multe procese dintr-o companie. Nu e doar un singur tip de automatizare, ci o combinație. Gândește-te la asta ca la o orchestră, unde fiecare instrument (tehnologie) are rolul său, dar împreună creează o simfonie. Asta înseamnă să integrezi inteligența artificială, machine learning, Robotic Process Automation (RPA) și alte unelte pentru a automatiza nu doar sarcinile simple, ci și pe cele mai complexe, care necesită un pic de „gândire”. Scopul e să nu rămână aproape nicio activitate manuală care ar putea fi făcută de un sistem.

• Automatizarea sarcinilor repetitive: Aici intră RPA, care preia munca de birou plictisitoare, cum ar fi copierea datelor între aplicații.
• Procesarea limbajului natural (NLP): Ajută sistemele să înțeleagă și să răspundă la limbajul uman. Gândește-te la chatbot-uri mai inteligente sau la analiza automată a feedback-ului clienților.
• Inteligența Artificială Generativă: Aceasta poate crea conținut nou, de la texte de marketing la cod sau chiar design de produse. E ca și cum ai avea un creator digital.

Hyper Automation nu este doar despre a folosi mai multe unelte, ci despre a le face să lucreze împreună într-un mod inteligent, pentru a maximiza beneficiile automatizării în întreaga organizație.

Rolul Cloud Computing în Scalabilitate

Cloud computing-ul este coloana vertebrală a multor soluții de automatizare moderne. De ce? Pentru că oferă flexibilitate și scalabilitate. Când ai nevoie de mai multă putere de procesare sau de spațiu de stocare pentru automatizările tale, cloud-ul îți permite să obții asta rapid, fără să cumperi servere noi. E ca și cum ai închiria capacitate de calcul atunci când ai nevoie, plătind doar pentru ce folosești. Acest lucru este vital pentru companiile care se extind sau ale căror nevoi de automatizare variază. De asemenea, cloud-ul facilitează accesul la date și aplicații de oriunde, ceea ce este perfect pentru echipele care lucrează de la distanță sau pentru colaborarea între departamente. Multe soluții de automatizare, inclusiv cele bazate pe inteligență artificială, rulează pe infrastructuri cloud.

Blockchain și Securitatea Tranzacțiilor Digitale

Când vine vorba de automatizare, mai ales în zone unde încrederea și securitatea sunt esențiale, blockchain-ul devine tot mai relevant. Gândește-te la blockchain ca la un registru digital distribuit, unde tranzacțiile sunt înregistrate într-un mod sigur și transparent, greu de modificat. Acest lucru poate fi folosit pentru a automatiza procese care necesită verificarea identității, urmărirea lanțurilor de aprovizionare sau gestionarea contractelor inteligente. De exemplu, un contract inteligent pe blockchain ar putea elibera automat o plată odată ce anumite condiții sunt îndeplinite, fără a fi nevoie de un intermediar. Acest lucru reduce riscul de fraudă și crește eficiența. Este o tehnologie care aduce un nivel nou de încredere în automatizarea digitală, mai ales în sectoare precum finanțele sau logistica.

Implementarea Practică a Automatizării Digitale

Bun, deci cum trecem de la teorie la practică atunci când vine vorba de automatizarea digitală? Nu e chiar ca și cum ai apăsa un buton și gata. E un proces, și ca orice proces, are pașii lui. Cel mai important e să știi de unde pornești și unde vrei să ajungi.

Pași Concreți pentru Implementarea Soluțiilor

Să luăm lucrurile pe rând, ca să nu ne încurcăm. Am văzut că există un ghid cu 10 pași, ceea ce sună destul de logic. Hai să vedem care sunt punctele cheie:

1. Definirea Obiectivelor și Nevoilor: Mai întâi, trebuie să ne lămurim ce vrem să obținem. Vrem să reducem timpul de procesare? Să scăpăm de erori? Să eliberăm oamenii pentru sarcini mai importante? Asta se face, de obicei, printr-o sesiune de discuții, un fel de workshop, unde toată lumea își spune părerea. Uneori, problema e la un singur departament, alteori e ceva mai mare, care necesită o abordare de tip Hyper Automation.
2. Identificarea Proceselor Potrivite: După ce știm ce vrem, ne uităm la ce facem zi de zi. Care sunt acele sarcini repetitive, care ne iau mult timp și unde greșelile apar frecvent? E bine să facem o listă și să le și ordonăm, ca să știm cu ce începem. Nu recomand să te arunci direct la cel mai complicat proces, mai bine începi cu unul mai simplu, ca să prinzi ideea.
3. Evaluarea Volumului și Complexității: Aici intrăm în detalii. Cât de multă muncă implică fiecare proces? Cât timp durează? Asta ne ajută să ne facem o idee despre cât va costa și cât va dura implementarea. De obicei, faci asta împreună cu cineva care știe de tehnologie.
4. Analiza Costuri-Beneficii: Știm deja că automatizarea costă, dar ce câștigăm? Reducerea costurilor, mai puține erori, eficiență sporită. E important să pui totul pe hârtie, să vezi dacă merită. Unele companii descoperă că automatizarea e perfectă pentru ele, altele poate că nu sunt încă pregătite.
5. Evaluarea Riscurilor: Ce poate merge prost? Oamenii s-ar putea să fie reticenți, să se teamă de pierderea locurilor de muncă. Securitatea datelor e și ea un punct sensibil. E bine să discuți deschis despre asta de la început, să explici beneficiile și să implici pe toată lumea.
6. Analiza Tehnică: Ce tehnologii există? RPA, Chatbots, Low Code? Trebuie să vedem care se potrivește cu ce avem deja în companie și dacă se potrivesc bine între ele. Scalabilitatea e importantă, adică să poată crește odată cu noi.
7. Construirea unui Business Case: Asta e practic "dosarul" proiectului. Cu cifre, cu estimări clare de costuri și beneficii. E documentul care convinge pe toată lumea că merită să investim în automatizare.
8. Alegerea Furnizorului Potrivit: Pe cine alegem să ne ajute? Trebuie să aibă experiență, să înțeleagă ce facem noi și să ne ofere o soluție care să funcționeze pe termen lung. E bine să ceri demo-uri, să vezi cum arată soluția în practică.
9. Planificarea Implementării: Odată ales partenerul, stabilim un plan detaliat: etape, cine face ce, când se termină. E important să avem o echipă dedicată, care să știe ce are de făcut.
10. Monitorizarea și Evaluarea: Și după ce am implementat, nu ne oprim. Trebuie să vedem dacă funcționează cum trebuie, dacă am atins obiectivele. Și, cel mai important, să căutăm mereu noi oportunități de îmbunătățire. Automatizarea nu e un scop în sine, ci un mijloc de a crește.

Implementarea practică a automatizării digitale necesită o abordare structurată, care începe cu o înțelegere clară a obiectivelor și proceselor interne, continuă cu o evaluare atentă a tehnologiilor și a riscurilor, și se finalizează cu o monitorizare constantă a performanței. Succesul depinde de implicarea tuturor părților interesate și de o planificare riguroasă.

Colaborarea cu Furnizori de Încredere

Nu poți face totul singur, mai ales când vine vorba de tehnologie. Alegerea partenerului potrivit e ca și cum ai alege un medic – vrei pe cineva competent, care să înțeleagă problema și să-ți ofere soluția corectă. Când evaluezi un furnizor, uită-te la:

• Experiența lui: A mai făcut asta înainte? Pentru companii ca a ta?
• Soluțiile oferite: Sunt scalabile? Sigure? Se potrivesc cu ce avem noi?
• Portofoliul și studiile de caz: Ce au realizat până acum? Au clienți mulțumiți?
• Costurile: Se încadrează în bugetul nostru?

Nu te sfii să ceri demo-uri sau chiar un "proof of concept" (PoC) – o mică testare ca să vezi cum funcționează soluția pe procesele tale.

Măsurarea și Evaluarea Continuă a Performanței

Cum știi dacă a mers? Simplu: te uiți la cifre. De la început, trebuie să stabilești niște indicatori clari (KPIs). Cât timp se economisește? Câte erori s-au eliminat? Cât s-a crescut productivitatea? Apoi, verifici periodic aceste cifre. Automatizarea nu e un proiect "set it and forget it". E un proces viu, care trebuie adaptat și îmbunătățit constant, ca să țină pasul cu afacerea ta.

Beneficiile Financiare și Operaționale ale Digitalizării

Digitalizarea nu mai este un lux, ci o necesitate pentru companiile care vor să rămână relevante pe piață. Trecerea de la procesele manuale la cele automate aduce cu sine o serie de avantaje concrete, atât din punct de vedere financiar, cât și operațional. Aceste beneficii se traduc direct în creșterea profitabilității și a eficienței generale a afacerii.

Economii de Numerar prin Eficiență

Una dintre cele mai vizibile îmbunătățiri vine din reducerea costurilor operaționale. Automatizarea sarcinilor repetitive, cum ar fi introducerea datelor sau procesarea facturilor, elimină erorile umane și accelerează semnificativ fluxurile de lucru. De exemplu, o companie poate reduce timpul de procesare a unei facturi de la câteva zile la doar câteva minute. Asta înseamnă mai puține resurse alocate pentru sarcini administrative și mai mult timp pentru activități cu adevărat valoroase. Gândiți-vă la economiile realizate prin reducerea necesității de spații mari de birouri, odată cu adoptarea modelului de lucru la distanță, facilitat de instrumentele digitale.

Automatizarea Proceselor Financiare

Departamentul financiar este unul dintre primele care beneficiază de pe urma digitalizării. Procesarea automată a plăților, reconcilierea bancară, gestionarea documentelor contabile și generarea rapoartelor financiare devin mult mai rapide și precise. Acest lucru nu doar că eliberează personalul de sarcini monotone, dar reduce și riscul de erori costisitoare. Integrarea sistemelor de plată cu alte sisteme financiare permite o viziune unitară și un control sporit asupra fluxurilor monetare.

Centralizarea Datelor pentru Decizii Fundamentate

Accesul la date corecte și actualizate în timp real este vital pentru luarea deciziilor strategice. Digitalizarea permite centralizarea informațiilor din diverse departamente într-o singură platformă. Astfel, managerii pot obține o imagine de ansamblu clară asupra performanței afacerii, pot identifica tendințe și pot reacționa rapid la schimbările pieței. Această vizibilitate sporită este un avantaj competitiv major.

• Reducerea erorilor: Automatizarea minimizează intervenția umană, scăzând rata de greșeli.
• Creșterea vitezei: Procesele devin mult mai rapide, permițând un răspuns prompt la cerințele pieței.
• Optimizarea resurselor: Personalul este eliberat de sarcini repetitive și poate fi redirecționat către activități strategice.

Adoptarea tehnologiilor digitale nu mai este o opțiune, ci o necesitate. Companiile care ezită să facă acest pas riscă să rămână în urmă, pierzând oportunități valoroase de creștere și eficiență. Investiția în digitalizare este o investiție în viitorul afacerii.

Provocări și Soluții în Calea Extinderii Automatizării

Extinderea automatizării digitale în companii nu este lipsită de obstacole. Una dintre cele mai mari griji, și pe bună dreptate, este legată de securitatea cibernetică. Pe măsură ce tot mai multe date și procese devin digitale, ele devin și ținte potențiale pentru atacuri. Este vital să investim în soluții robuste de securitate și să educăm constant personalul cu privire la riscurile online.

Securitatea Cibernetică în Era Digitală

Securitatea datelor și a sistemelor devine o prioritate absolută. Fără o protecție adecvată, beneficiile automatizării pot fi rapid anulate de breșe de securitate costisitoare. Soluțiile includ criptarea datelor, autentificarea multi-factor și monitorizarea constantă a rețelei. De asemenea, este important să ne asigurăm că furnizorii cu care colaborăm respectă cele mai înalte standarde de securitate.

Agilitatea în Adaptarea la Schimbările Tehnologice

Tehnologia evoluează cu o viteză uluitoare. Ceea ce este de ultimă generație astăzi, mâine poate fi deja depășit. Companiile trebuie să fie agile, să poată adopta rapid noi tehnologii și să își adapteze strategiile de automatizare pe măsură ce acestea apar. Acest lucru necesită o cultură organizațională deschisă la inovație și o planificare flexibilă. Piața muncii se transformă, iar angajații vor avea nevoie de noi competențe pentru a naviga aceste schimbări prin dezvoltarea competențelor digitale.

Gestionarea Schimbării și a Riscurilor Asociate

Implementarea automatizării implică adesea schimbări semnificative în modul în care oamenii lucrează. Rezistența la schimbare, teama de a pierde locul de muncă sau pur și simplu reticența față de tehnologiile noi sunt provocări comune. Abordarea acestora necesită o comunicare transparentă, implicarea angajaților în procesul de decizie și, acolo unde este cazul, programe de recalificare. Este important să se sublinieze cum automatizarea poate elibera oamenii de sarcini repetitive, permițându-le să se concentreze pe activități cu valoare adăugată mai mare.

Iată câțiva pași concreți pentru a gestiona aceste provocări:

• Comunicare deschisă: Informați angajații despre motivele, beneficiile și impactul automatizării.
• Implicare: Solicitați feedback și implicați personalul în alegerea și implementarea soluțiilor.
• Training: Oferiți programe de formare pentru noile competențe necesare.
• Managementul riscurilor: Identificați potențialele riscuri (tehnice, operaționale, umane) și dezvoltați planuri de mitigare.

Adoptarea automatizării este un maraton, nu un sprint. Necesită răbdare, adaptabilitate și o viziune clară asupra viitorului. Provocările sunt reale, dar cu o strategie bine pusă la punct, ele pot fi transformate în oportunități de creștere și eficientizare.

Ce urmează?

Așadar, vedem clar că automatizarea digitală nu mai este un lux, ci o necesitate pentru companiile care vor să rămână relevante. Fie că vorbim de IMM-uri sau de corporații mari, pașii spre digitalizare sunt deja făcuți, iar beneficiile se văd rapid: procese mai rapide, decizii mai bune bazate pe date concrete și, până la urmă, clienți mai mulțumiți. Nu e un drum ușor, implică schimbări, dar cine nu face saltul acum riscă să rămână în urmă. E momentul să ne uităm la ce putem automatiza, să începem cu pași mici, dar siguri, și să ne adaptăm la noua realitate a afacerilor.

Întrebări Frecvente

Ce înseamnă automatizarea digitală?

Automatizarea digitală înseamnă folosirea calculatorului și a altor unelte digitale pentru a face munca mai ușoară și mai rapidă. Gândește-te cum telefonul tău face automat anumite lucruri, cum ar fi să-ți amintească de o întâlnire. Asta e o formă simplă de automatizare. În companii, înseamnă că programele pe calculator fac sarcini pe care înainte le făceau oamenii, cum ar fi să introducă date sau să trimită emailuri.

De ce e importantă automatizarea pentru o companie?

Automatizarea ajută companiile să lucreze mai repede și să facă mai puține greșeli. Când un calculator face o treabă, o face mereu la fel, fără să obosească. Asta înseamnă că angajații au mai mult timp să se ocupe de lucruri mai importante, cum ar fi să vină cu idei noi sau să vorbească cu clienții. De asemenea, compania poate economisi bani.

Ce este diferit între digitizare și digitalizare?

Digitizarea e ca și cum ai pune o poză veche pe calculator. Adică, iei informația de pe hârtie și o faci digitală. Digitalizarea e mai mult. E când folosești acele informații digitale ca să faci lucrurile mai bine, de exemplu, să automatizezi trimiterea unei facturi sau să ai toate contractele într-un singur loc pe calculator, gata să fie găsite repede.

Ce înseamnă ‘transformare digitală’?

Transformarea digitală e mai mult decât doar să folosești calculatoare. E o schimbare mare în felul cum gândește și lucrează o companie. Înseamnă că toată lumea, de la șef la angajat, acceptă noile tehnologii și lucrează împreună pentru a le folosi cât mai bine. E ca și cum ai învăța o companie să gândească și să acționeze într-un mod nou, mai modern.

Ce tehnologii ajută la automatizare?

Sunt multe tehnologii care ajută! Una se numește ‘Hyper Automation’, care combină mai multe unelte pentru a automatiza cât mai multe lucruri posibil. Cloud computing-ul ajută pentru că poți stoca informații și folosi programe de oriunde, iar blockchain-ul face tranzacțiile mai sigure, ca un registru digital de încredere.

Ce trebuie să facă o companie ca să automatizeze procesele?

În primul rând, șefii trebuie să fie de acord și să susțină ideea. Apoi, e important ca toate departamentele din companie să lucreze împreună. De asemenea, compania are nevoie de informații corecte și la zi pentru ca automatizarea să meargă bine. Și, nu în ultimul rând, trebuie să aleagă unelte și parteneri de încredere pentru a implementa aceste soluții.