Marti, 11 Martie 2025, ora 23:00
2424 citiri
Producătorii de imprimante nu sunt străini de controverse, iar HP revine în atenția publicului cu o problemă care a lăsat multe imprimante complet nefuncționale.
După ce a introdus restricții asupra cartușelor compatibile, verificări online ale tonerului și alte măsuri anti-consumatori, un nou update de firmware pentru modelele LaserJet M200 a provocat un val de nemulțumiri.
Update-ul care blochează imprimantele
Actualizarea firmware-ului, lansată pe 4 martie 2025, vizează modelele HP LaserJet MFP M232-M237 și aduce versiunea 20250209. HP a promis îmbunătățiri precum optimizarea calității imprimării, îmbunătățiri de securitate și remedierea unor bug-uri, însă utilizatorii s-au trezit cu imprimantele complet nefuncționale.
După aplicarea update-ului, multe dintre dispozitive afișează codul de eroare 11, însoțit de un LED aprins care sugerează că tonerul este gol, chiar dacă acesta este nou și original. Reinstalarea tonerului nu rezolvă problema, iar utilizatorii afectați nu mai pot folosi imprimantele.
HP a confirmat că a primit numeroase plângeri și că investighează problema, dar nu a oferit un termen pentru o soluție.
Aceasta nu este o premieră pentru HP. În mai 2023, un update firmware pentru modelele OfficeJet a blocat numeroase imprimante, forțând utilizatorii să apeleze la suportul tehnic al companiei. De asemenea, HP este cunoscută pentru măsurile sale agresive de blocare a cartușelor compatibile, obligând utilizatorii să cumpere doar consumabile originale.
Un alt aspect criticat este forțarea update-urilor firmware, fără ca utilizatorii să aibă opțiunea de a le refuza. În teorie, actualizările ar trebui să aducă îmbunătățiri, însă în practică, ele au provocat numeroase probleme.
Comunitatea online a reacționat vehement la această situație, criticând practicile agresive ale HP. Mulți utilizatori cer posibilitatea de a dezactiva update-urile automate și de a folosi imprimantele fără conexiune la internet.
Ți-a plăcut articolul?
Vrem să producem mai multe, însă avem nevoie de susținerea ta. Orice donație contează pentru jurnalismul independent
Articol preluat de pe: Tech Ziare.com
