Facilitarea Serviciilor Hotelului prin Tehnologia Digitală
Le Blanc Apart Hotel, situat strategic în inima Bucureștiului, a îmbrățișat inovația digitală prin implementarea unui totem digital din rețeaua DOOH Premium a Eko Group, un pas esențial pentru a oferi o experiență de cazare de neuitat clienților săi. Această adăugare tehnologică nu doar că îmbunătățește aspectul estetic al hotelului, dar joacă și un rol crucial în optimizarea serviciului pentru clienți.
Tehnologia DOOH și Îmbunătățirea Satisfacției Clientului
Totemul digital este situat în lobby-ul hotelului și funcționează ca un centru de informare, unde oaspeții pot interacționa direct cu diverse servicii oferite. Ecranul interactiv afișează informații despre facilitățile hotelului, inclusiv spa, sală de fitness, restaurant și programul zilnic de activități. Oaspeții pot utiliza interfața pentru a face rezervări la restaurantul hotelului, la tratamentele de spa sau pentru a solicita diverse servicii de la concierge, toate fără a necesita interacțiunea directă cu personalul.
Pe lângă funcțiile de rezervare, totemul digital oferă și ghiduri interactive ale orașului, recomandări de locuri de vizitat și detalii despre evenimentele culturale din București. Acesta este actualizat periodic cu cele mai noi informații, asigurând că oaspeții au acces la cele mai actuale și relevante date pentru a-și planifica șederea.
Un avantaj suplimentar al totemului este capacitatea de a afișa feedback-ul oaspeților în timp real, permițând managementului hotelului să monitorizeze și să răspundă rapid la nevoile clienților. Această caracteristică transformă modul în care hotelul gestionează satisfacția clienților, îmbunătățind continuu calitatea serviciilor oferite.
Prin utilizarea totemului digital, Le Blanc Apart Hotel nu doar că se aliniază la tendințele moderne în tehnologie, dar și reușește să creeze o experiență personalizată și memorabilă pentru fiecare oaspete, consolidând astfel reputația de lider inovator în industria ospitalității. Această investiție subliniază angajamentul hotelului pentru excelență și satisfacția totală a clienților.
